Opfer von Commerzbank-Phishing-Betrug
1. PHISHING-E-MAIL AN COMMERZBANK-KUNDEN
Die Betrüger haben gefälschte E-Mails an Commerzbank-Kunden gesendet. In diesen E-Mails wird zur Aktualisierung der PhotoTAN-App aufgefordert, wobei die Aktualisierung angeblich über das Sicherheitsportal erfolgen soll. Die E-Mail enthält einen Link, der angeblich Zugang zu einem sicheren Online-Portal bietet. Die Fälschung wird offensichtlich durch den Link zu einem falschen Portal und durch die unbekannte Anrede. Bitte verwenden Sie niemals diesen Link, und geben Sie keine Daten auf dieser gefälschten Seite ein!
In diesem speziellen Fall versuchen die Betrüger, über gefälschte E-Mails an sensible Bankdaten zu gelangen. Sie nutzen die Angst der Kunden davor, den Zugang zu ihren Konten zu verlieren, um sie zu täuschen.
2. SCHUTZ VOR PHISHING UND KONTENLEERUNG
Hier sind einige Schutzmaßnahmen, die Sie ergreifen können:
- Seien Sie bei E-Mail-Anweisungen wachsam: Überprüfen Sie immer den Absender und seien Sie skeptisch bei unaufgeforderten Anweisungen oder Warnungen.
- Klicken Sie nicht auf Links in solchen E-Mails: Öffnen Sie stattdessen die offizielle Website Ihrer Bank in einem neuen Browserfenster.
- Aktualisieren Sie Ihre Sicherheitssoftware: Eine gute Antivirus-Software kann helfen, Phishing-Versuche zu erkennen.
- Bleiben Sie informiert: Halten Sie sich regelmäßig über die neuesten Sicherheitswarnungen Ihrer Bank auf dem Laufenden.
- Wenn Sie bereits einen Schaden erlitten haben, erstellen Sie ein Protokoll des Vorfalls für Ihre eigenen Unterlagen und bewahren Sie eine Kopie der gefälschten Nachricht als Beweisstück auf.
3. RECHTSLAGE BEI ONLINE-BANKING-BETRUG UND PHISHING
Falls Sie Opfer eines Phishing-Angriffs geworden sind, ist es wichtig zu verstehen, dass die rechtliche Situation in den meisten Fällen zu Ihren Gunsten als Bankkunde steht. Phishing-Fälle führen in der Regel zu nicht autorisierten Überweisungen, und die Banken sind gesetzlich verpflichtet, den entstandenen Schaden zu erstatten. Diese Regelung stärkt Ihre Position als Verbraucher erheblich.
Weitere Informationen zur rechtlichen Situation bei Online-Banking-Betrug und Kontenleerung finden Sie hier:
Opfer von Phishing-Angriffen? Ihre Rechte im Falle von Online-Banking-Betrug
Warnung: Comdirect-Kunden von Phishing-Angriffen betroffen
Phishing-Alarm bei der deutschen Bank
3.1 GRUNDSÄTZLICH POSITIVE RECHTSLAGE BEI PHISHING-FÄLLEN
Es ist beruhigend zu wissen, dass die Gesetzeslage bei Phishing-Fällen tendenziell zugunsten der Bankkunden ist. Die Kreditinstitute müssen in der Regel die finanziellen Schäden, die durch Phishing-Angriffe verursacht wurden, erstatten. Dies bietet Ihnen als Betroffenem einen gewissen Schutz und die Möglichkeit, Ihre Verluste zurückzufordern.
3.2 AUSNAHMEN BEI GROBER FAHRLÄSSIGKEIT UND BEWEISLAST
Es gibt jedoch eine Ausnahme von dieser Regelung: Wenn Sie grob fahrlässig gehandelt haben, könnten die Erstattungsansprüche entfallen. Allerdings liegt die Beweislast für grobe Fahrlässigkeit bei der Bank, und die Rechtsprechung hat hohe Anforderungen an den Nachweis solchen Verhaltens gestellt.
3.3 MÖGLICHES MITVERSCHULDEN DER BANK
Es kann auch ein Mitverschulden der Bank vorliegen, insbesondere wenn der Missbrauch durch Sicherheitslücken seitens des Kreditinstituts begünstigt wurde. In einem solchen Fall könnte die Bank teilweise oder vollständig für den entstandenen Schaden verantwortlich sein.
4. UNSERE UNTERSTÜTZUNG FÜR SIE
Betroffene können unsere kostenlose telefonische Erstberatung in Anspruch nehmen. Rechtsanwalt Dr. Michel de Araujo Kurth ist ein erfahrener und kompetenter Anwalt, der sich auf dieses Gebiet spezialisiert hat. Er versteht die Komplexität dieser Fälle und kann Ihnen wertvolle Ratschläge und Unterstützung bieten. Zögern Sie nicht, ihn bei Bedarf zu kontaktieren. Ihr finanzielles Wohl und Ihre Rechte sollten nicht aufs Spiel gesetzt werden.
5. FAQs – Häufig gestellte Fragen
Woran erkennen Sie Commerzbank-Phishing?
Phishing erkennen Sie häufig an gefälschten E-Mails, SMS oder manipulierten Seiten, die wie das echte Commerzbank-Banking aussehen, aber heimlich Ihre Zugangsdaten abfragen sollen.
Was ist Quishing – und warum sind QR-Codes plötzlich gefährlich?
Quishing nutzt manipulierte QR-Codes, die Sie auf täuschend echte Fake-Seiten leiten. Dort greifen Betrüger Zugangsdaten oder TANs ab, ohne dass Sie es sofort bemerken.
Was sollte ich sofort tun, wenn ich auf eine Phishing-Seite hereingefallen bin?
Sperren Sie Ihre Zugänge sofort, informieren Sie die Commerzbank und lassen Sie alle Transaktionen prüfen. Schnelles Handeln schützt Sie vor weiteren Schäden.
Welche Daten versuchen Betrüger am häufigsten zu erbeuten?
Gefährdet sind vor allem Zugangsdaten, TANs, Kreditkarteninformationen und persönliche Daten, die später für weiteren Betrug genutzt werden können.
Wer haftet, wenn Geld über das Online-Banking entwendet wurde?
Grundsätzlich haftet die Bank, wenn Sie als Opfer keine grobe Fahrlässigkeit begangen haben. Die Commerzbank muss nachweisen, dass Sie eine Zahlung autorisiert haben – nicht umgekehrt.
Welche typischen Tricks nutzen Betrüger im Commerzbank-Umfeld?
Betrüger nutzen täuschend echte E-Mails, Pop-ups im Online-Banking, gefälschte SMS, angebliche Sicherheitswarnungen und QR-Codes, um Sie auf eine manipulierte Seite zu locken.
Wie können Sie Ihre Sicherheit beim Online-Banking erhöhen?
Achten Sie auf offizielle Adressen, prüfen Sie jede E-Mail, nutzen Sie Zwei-Faktor-Sicherheit und klicken Sie nie unüberlegt auf Links oder QR-Codes.
Was tun, wenn das Konto bereits belastet wurde?
Dokumentieren Sie alles, lassen Sie das Konto sofort sperren und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zur Bank auf. Parallel sollten Sie rechtliche Schritte prüfen lassen.
Muss ich als Kunde eine Anzeige bei der Polizei erstatten?
Ja, eine Anzeige ist empfehlenswert. Sie erleichtert die Rückforderung unberechtigter Abbuchungen und ist wichtig, um Täter und betrügerische Unternehmen zu identifizieren.
Wann sollten Sie einen Anwalt einschalten?
Unsere Anwälte helfen Ihnen, Ihre Ansprüche gegen die Commerzbank durchzusetzen, wenn Zahlungen unberechtigt waren oder die Bank eine Erstattung verweigert. Zudem erhalten Sie Unterstützung dabei, wie Sie sich künftig wirksam schützen.